Política de privacidade

O DrPhoto ajuda você a organizar fotos e vídeos do consultório. Esta política explica onde ficam os dados, como os recursos do aplicativo usam as imagens e o que acontece quando você visita o site ou fala com o suporte.

O aplicativo e este site são oferecidos por Formaweb Serviços de Internet Ltda., CNPJ 10.733.239/0001-24. Para falar conosco sobre privacidade, escreva para support@drphoto.app.

Ao registrar fotos e dados de pacientes

As fotos e os vídeos que você captura ou importa ficam na área privada do DrPhoto, separados do app Fotos do iPhone. O aplicativo também guarda as informações que você preenche, como nomes, identificadores e notas de pacientes, além da foto de perfil de cada um, chamada de avatar. Fotos, vídeos e avatares podem mostrar o rosto de uma pessoa.

Você pode ativar a proteção de acesso por Face ID, Touch ID ou código do dispositivo. Essa verificação é feita pelo sistema da Apple. O DrPhoto recebe apenas o resultado da autenticação, sem acesso às imagens do Face ID ou aos dados biométricos cadastrados.

O aplicativo não coleta estatísticas de uso e não envia imagens clínicas nem resultados de análise de rostos para servidores da Formaweb ou serviços de inteligência artificial de terceiros.

Ao usar os recursos de imagem

Alguns recursos precisam localizar rostos ou partes de uma imagem. Essa análise usa a tecnologia da Apple e acontece no próprio iPhone:

• Para criar o avatar, o DrPhoto localiza o rosto na foto. A primeira foto adequada pode preencher esse perfil automaticamente, desde que você ainda não tenha escolhido ou removido um avatar.
• Para alinhar fotos, o aplicativo localiza pontos como olhos e nariz. Ao abrir a exportação de uma comparação, ele também procura os olhos para verificar se pode aplicar as tarjas opcionais.
• Para desenhar os contornos da foto fantasma, o aplicativo separa o que está em primeiro plano e identifica suas bordas.

As informações sobre a posição do rosto, dos olhos e de outros pontos são usadas durante o processamento, sem formar um cadastro separado de dados faciais nem ser enviadas a um serviço de inteligência artificial. O que pode ficar salvo é a imagem do avatar, os ajustes de alinhamento da comparação e as imagens geradas para exportação.

O DrPhoto não usa reconhecimento facial para identificar pessoas, não cria modelos biométricos de identidade, não deduz características pessoais a partir de rostos e não usa essas imagens para treinar inteligência artificial.

Ao permitir câmera, microfone e localização

A câmera e o microfone permitem registrar fotos e vídeos. A localização ajuda o aplicativo a selecionar um local de atendimento salvo que esteja próximo. Você pode gerenciar essas permissões nos Ajustes do iPhone. Se negar uma delas, o recurso que depende dessa permissão pode deixar de funcionar.

Ao importar uma foto, o DrPhoto pode ler as informações de localização incluídas nela para associá-la, no próprio dispositivo, a um local de atendimento salvo. Isso não depende da permissão para acessar a localização atual do dispositivo. O arquivo da foto importada é salvo sem os metadados de GPS; outros metadados da imagem, como a data da captura, podem ser mantidos.

Ao sincronizar com o iCloud

Quando o iCloud está disponível para o DrPhoto, os registros de pacientes, os locais de atendimento salvos e suas coordenadas, os detalhes das mídias, os avatares e as miniaturas podem ser sincronizados em uma área privada da sua própria Conta Apple.

Os arquivos originais de fotos e vídeos têm controles separados de sincronização, que vêm ativados por padrão. Desativar um desses controles interrompe a sincronização desses arquivos pelo sistema atual de armazenamento do aplicativo, sem apagar cópias que já estão no iCloud. Registros, locais salvos, detalhes das mídias, avatares e miniaturas continuam podendo ser sincronizados.

Algumas fotos guardadas por versões anteriores ainda podem fazer parte dos próprios registros, incluindo imagens em tamanho completo e cópias sem edição. Essas imagens podem continuar sendo sincronizadas com os registros mesmo quando a sincronização de arquivos de fotos estiver desativada.

O iCloud é um serviço da Apple e segue os termos e a política de privacidade da Apple. A sincronização depende das condições da sua conta, da conexão e da disponibilidade do serviço.

Ao compartilhar fotos e comparações

Você pode enviar imagens e comparações para outro aplicativo ou destinatário pelas opções de compartilhamento do iPhone. O destino que você escolher trata essas cópias conforme suas próprias práticas. Excluir o original no DrPhoto não apaga o que já foi compartilhado.

Ao fechar a tela de exportação, o aplicativo tenta remover os arquivos temporários criados para a comparação. Se algum arquivo permanecer, há uma nova tentativa em uma abertura posterior do DrPhoto.

O profissional que registra e compartilha dados de pacientes é responsável pelas autorizações e pelos consentimentos exigidos para sua prática clínica.

Ao excluir dados

As fotos, os vídeos e os registros de pacientes ficam no aplicativo até que você os exclua. Cancelar a assinatura Pro não apaga esses registros.

Quando você exclui uma foto ou um vídeo, o arquivo normalmente vai para a Lixeira, onde pode ser restaurado por 30 dias. Você pode apagá-lo definitivamente antes disso. Depois desse prazo, o aplicativo faz a exclusão automática enquanto está em uso. Por isso, a remoção pode acontecer mais tarde se você não abrir o DrPhoto ou se uma tentativa de exclusão não puder ser concluída.

O avatar é uma imagem salva separadamente. Apagar a foto que deu origem a ele não o remove do perfil. Para removê-lo ou substituí-lo, edite o paciente e salve a alteração. Excluir o paciente apaga seu cadastro e avatar e move as fotos e os vídeos associados para a Lixeira.

A exclusão definitiva remove os registros e arquivos locais da foto ou do vídeo e solicita a remoção dos originais sincronizados no iCloud. Essa mudança chega ao iCloud e aos outros dispositivos quando a sincronização consegue ser concluída. Desativar a sincronização, por si só, não apaga as cópias existentes.

Os dados também podem estar nos backups do dispositivo, conforme os ajustes do iPhone e da sua conta. A exclusão no DrPhoto não altera backups existentes nem cópias exportadas. Você precisa gerenciar essas cópias separadamente com o serviço ou destinatário responsável.

Ao visitar este site

Neste site, podemos usar o Google Analytics para entender quais páginas são visitadas e melhorar a navegação. Só coletamos essas estatísticas se o recurso estiver ativo e você aceitar os cookies de análise. Recusar não impede o uso de nenhuma página.

Essas estatísticas podem incluir as páginas visitadas e informações sobre o navegador e o dispositivo. Elas não incluem as fotos ou os registros de pacientes guardados no aplicativo. O conteúdo das mensagens do formulário de suporte também não é enviado ao Google Analytics.

Quando o recurso estiver ativo, você poderá mudar sua escolha em “Cookies de análise”, na parte inferior da página. A preferência fica salva no navegador em que você fez a escolha.

O Google processa as informações de navegação conforme suas próprias condições, inclusive com possibilidade de processamento fora do Brasil. Os detalhes estão na política de privacidade do Google.

Ao entrar em contato com o suporte

O formulário pede seu nome, e-mail e mensagem. Usamos esses dados para responder, acompanhar o atendimento e cumprir obrigações aplicáveis. Eles são mantidos apenas pelo tempo necessário para essas finalidades.

O site usa a infraestrutura da Cloudflare para receber o formulário e encaminhar a mensagem para support@drphoto.app. Informações da conexão, como endereço IP, podem ser processadas para entregar a mensagem e proteger o serviço contra abuso.

Não envie fotos, registros clínicos ou outras informações que identifiquem pacientes. Se precisar relatar um problema, descreva o que aconteceu sem incluir esses dados.

Seus direitos e como exercê-los

Nos termos da legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, informações sobre compartilhamento e exclusão quando cabível. Também pode retirar seu consentimento.

Envie sua solicitação para support@drphoto.app. Podemos pedir apenas as informações necessárias para confirmar sua identidade. Os registros que ficam no seu dispositivo e na sua Conta Apple também precisam ser gerenciados por você.

Quando esta política mudar

Podemos atualizar esta página para acompanhar mudanças no DrPhoto ou na forma como os dados são usados. A data no início mostra quando a política foi atualizada. Se uma mudança exigir um novo consentimento, ele será solicitado antes do uso dos dados para essa finalidade.