Política de privacidade

O DrPhoto ajuda o utilizador a organizar fotos e vídeos do consultório. Esta política explica onde ficam os dados, como os recursos da aplicação usam as imagens e o que acontece quando o utilizador visita o site ou fala com o suporte.

A aplicação e este site são oferecidos por Formaweb Serviços de Internet Ltda., CNPJ 10.733.239/0001-24. Para falar connosco sobre privacidade, escreva para support@drphoto.app.

Ao registar fotos e dados de pacientes

As fotos e os vídeos que o utilizador captura ou importa ficam na área privada do DrPhoto, separados da aplicação Fotografias do iPhone. A aplicação também guarda as informações que o utilizador preenche, como nomes, identificadores e notas de pacientes, além da foto de perfil de cada um, chamada de avatar. Fotos, vídeos e avatares podem mostrar o rosto de uma pessoa.

Pode ativar a proteção de acesso por Face ID, Touch ID ou código do dispositivo. Essa verificação é feita pelo sistema da Apple. O DrPhoto recebe apenas o resultado da autenticação, sem acesso às imagens do Face ID ou aos dados biométricos registados.

A aplicação não recolhe estatísticas de uso e não envia imagens clínicas nem resultados de análise de rostos para servidores da Formaweb ou serviços de inteligência artificial de terceiros.

Ao usar os recursos de imagem

Alguns recursos precisam de localizar rostos ou partes de uma imagem. Essa análise usa a tecnologia da Apple e acontece no próprio iPhone:

• Para criar o avatar, o DrPhoto localiza o rosto na foto. A primeira foto adequada pode preencher esse perfil automaticamente, desde que o utilizador ainda não tenha escolhido ou removido um avatar.
• Para alinhar fotos, a aplicação localiza pontos como olhos e nariz. Ao abrir a exportação de uma comparação, também procura os olhos para verificar se pode aplicar as barras opcionais de ocultação dos olhos.
• Para desenhar os contornos da foto fantasma, a aplicação separa o que está em primeiro plano e identifica os seus contornos.

As informações sobre a posição do rosto, dos olhos e de outros pontos são usadas durante o processamento, sem formar um registo separado de dados faciais nem ser enviadas a um serviço de inteligência artificial. O que pode ficar guardado é a imagem do avatar, os ajustes de alinhamento da comparação e as imagens geradas para exportação.

O DrPhoto não usa reconhecimento facial para identificar pessoas, não cria modelos biométricos de identidade, não deduz características pessoais a partir de rostos e não usa essas imagens para treinar inteligência artificial.

Ao permitir câmara, microfone e localização

A câmara e o microfone permitem registar fotos e vídeos. A localização ajuda a aplicação a selecionar um local de atendimento guardado que esteja próximo. Pode gerir essas permissões nas Definições do iPhone. Se negar uma delas, o recurso que depende dessa permissão pode deixar de funcionar.

Ao importar uma foto, o DrPhoto pode ler as informações de localização incluídas nela para associá-la, no próprio dispositivo, a um local de atendimento guardado. Isso não depende da permissão para aceder à localização atual do dispositivo. O ficheiro da foto importada é guardado sem os metadados de GPS; outros metadados da imagem, como a data da captura, podem ser mantidos.

Ao sincronizar com o iCloud

Quando o iCloud está disponível para o DrPhoto, os registos de pacientes, os locais de atendimento guardados e as respetivas coordenadas, os detalhes dos ficheiros multimédia, os avatares e as miniaturas podem ser sincronizados numa área privada da sua própria Conta Apple.

Os ficheiros originais de fotos e vídeos têm controlos separados de sincronização, que vêm ativados por predefinição. Desativar um desses controlos interrompe a sincronização desses ficheiros pelo sistema atual de armazenamento da aplicação, sem apagar cópias que já estão no iCloud. Registos, locais guardados, detalhes dos ficheiros multimédia, avatares e miniaturas podem continuar a ser sincronizados.

Algumas fotos guardadas por versões anteriores ainda podem fazer parte dos próprios registos, incluindo imagens em tamanho completo e cópias sem edição. Essas imagens podem continuar a ser sincronizadas com os registos mesmo quando a sincronização de ficheiros de fotos estiver desativada.

O iCloud é um serviço da Apple e segue os termos e a política de privacidade da Apple. A sincronização depende das condições da sua conta, da ligação e da disponibilidade do serviço.

Ao partilhar fotos e comparações

Pode enviar imagens e comparações para outra aplicação ou destinatário pelas opções de partilha do iPhone. O destino que escolher trata essas cópias conforme as suas próprias práticas. Eliminar o original no DrPhoto não apaga o que já foi partilhado.

Ao fechar o ecrã de exportação, a aplicação tenta remover os ficheiros temporários criados para a comparação. Se algum ficheiro permanecer, há uma nova tentativa numa abertura posterior do DrPhoto.

O profissional que regista e partilha dados de pacientes é responsável pelas autorizações e pelos consentimentos exigidos para a sua prática clínica.

Ao eliminar dados

As fotos, os vídeos e os registos de pacientes ficam na aplicação até que o utilizador os elimine. Cancelar a subscrição Pro não apaga esses registos.

Quando o utilizador elimina uma foto ou um vídeo, o ficheiro normalmente vai para o Lixo, onde pode ser restaurado por 30 dias. Pode apagá-lo definitivamente antes disso. Depois desse prazo, a aplicação faz a eliminação automática enquanto está a ser utilizada. Por isso, a remoção pode acontecer mais tarde se não abrir o DrPhoto ou se uma tentativa de eliminação não puder ser concluída.

O avatar é uma imagem guardada separadamente. Apagar a foto que deu origem a ele não o remove do perfil. Para removê-lo ou substituí-lo, edite o paciente e guarde a alteração. Eliminar o paciente apaga o seu registo e avatar e move as fotos e os vídeos associados para o Lixo.

A eliminação definitiva remove os registos e ficheiros locais da foto ou do vídeo e solicita a remoção dos originais sincronizados no iCloud. Essa mudança chega ao iCloud e aos outros dispositivos quando a sincronização consegue ser concluída. Desativar a sincronização, por si só, não apaga as cópias existentes.

Os dados também podem estar nas cópias de segurança do dispositivo, conforme as definições do iPhone e da sua conta. A eliminação no DrPhoto não altera cópias de segurança existentes nem cópias exportadas. Deve gerir essas cópias separadamente com o serviço ou destinatário responsável.

Ao visitar este site

Neste site, podemos usar o Google Analytics para entender quais páginas são visitadas e melhorar a navegação. Só recolhemos essas estatísticas se o recurso estiver ativo e o utilizador aceitar os cookies de análise. Recusar não impede o uso de nenhuma página.

Essas estatísticas podem incluir as páginas visitadas e informações sobre o navegador e o dispositivo. Elas não incluem as fotos ou os registos de pacientes guardados na aplicação. O conteúdo das mensagens do formulário de suporte também não é enviado ao Google Analytics.

Quando o recurso estiver ativo, poderá alterar a sua escolha em “Cookies de análise”, na parte inferior da página. A preferência fica guardada no navegador em que o utilizador fez a escolha.

O Google processa as informações de navegação conforme as suas próprias condições, inclusive com possibilidade de processamento fora do Brasil. Os detalhes estão na política de privacidade do Google.

Ao entrar em contacto com o suporte

O formulário pede o seu nome, e-mail e mensagem. Usamos esses dados para responder, acompanhar o atendimento e cumprir obrigações aplicáveis. Eles são mantidos apenas pelo tempo necessário para essas finalidades.

O site usa a infraestrutura da Cloudflare para receber o formulário e encaminhar a mensagem para support@drphoto.app. Informações da ligação, como endereço IP, podem ser processadas para entregar a mensagem e proteger o serviço contra abuso.

Não envie fotos, registos clínicos ou outras informações que identifiquem pacientes. Se precisar relatar um problema, descreva o que aconteceu sem incluir esses dados.

Os seus direitos e como exercê-los

Nos termos da legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), pode pedir confirmação de que tratamos os seus dados, acesso a eles, correção, informações sobre partilha e eliminação quando aplicável. Também pode retirar o seu consentimento.

Envie o seu pedido para support@drphoto.app. Podemos pedir apenas as informações necessárias para confirmar a sua identidade. Os registos que ficam no seu dispositivo e na sua Conta Apple também precisam ser geridos pelo utilizador.

Quando esta política mudar

Podemos atualizar esta página para acompanhar mudanças no DrPhoto ou na forma como os dados são usados. A data no início mostra quando a política foi atualizada. Se uma mudança exigir um novo consentimento, ele será solicitado antes do uso dos dados para essa finalidade.