Política de privacidad

DrPhoto te ayuda a organizar las fotos y los vídeos de la consulta. Esta política explica dónde se guardan los datos, cómo las funciones de la aplicación usan las imágenes y qué ocurre cuando visitas el sitio o contactas con el soporte.

La aplicación y este sitio son ofrecidos por Formaweb Serviços de Internet Ltda., empresa brasileña con CNPJ 10.733.239/0001-24. Para contactarnos sobre privacidad, escribe a support@drphoto.app.

Al guardar fotos y datos de pacientes

Las fotos y los vídeos que capturas o importas se guardan en el espacio privado de DrPhoto, separados de la app Fotos del iPhone. La aplicación también guarda la información que introduces, como nombres, identificadores y notas de pacientes, además de la foto de perfil de cada uno, llamada avatar. Las fotos, los vídeos y los avatares pueden mostrar el rostro de una persona.

Puedes activar la protección de acceso mediante Face ID, Touch ID o el código del dispositivo. El sistema de Apple realiza esta verificación. DrPhoto solo recibe el resultado de la autenticación, sin acceso a las imágenes de Face ID ni a los datos biométricos registrados.

La aplicación no recopila estadísticas de uso ni envía imágenes clínicas o resultados del análisis de rostros a servidores de Formaweb o servicios de inteligencia artificial de terceros.

Al usar las funciones de imagen

Algunas funciones necesitan localizar rostros o partes de una imagen. Este análisis utiliza la tecnología de Apple y se realiza en el propio iPhone:

• Para crear el avatar, DrPhoto localiza el rostro en la foto. La primera foto adecuada puede completar el perfil automáticamente, siempre que todavía no hayas elegido o eliminado un avatar.
• Para alinear fotos, la aplicación localiza puntos como los ojos y la nariz. Al abrir la exportación de una comparación, también busca los ojos para comprobar si puede aplicar las barras opcionales que los cubren.
• Para dibujar los contornos de la foto fantasma, la aplicación separa lo que está en primer plano e identifica sus bordes.

La información sobre la posición del rostro, los ojos y otros puntos se utiliza durante el procesamiento, sin crear un registro separado de datos faciales ni enviarse a un servicio de inteligencia artificial. Lo que puede quedar guardado es la imagen del avatar, los ajustes de alineación de la comparación y las imágenes generadas para exportar.

DrPhoto no usa el reconocimiento facial para identificar personas, no crea modelos biométricos de identidad, no deduce características personales a partir de rostros ni utiliza estas imágenes para entrenar inteligencia artificial.

Al permitir el acceso a la cámara, el micrófono y la ubicación

La cámara y el micrófono permiten registrar fotos y vídeos. La ubicación ayuda a la aplicación a seleccionar un lugar de atención guardado que esté cerca. Puedes gestionar estos permisos en los Ajustes del iPhone. Si rechazas alguno, la función que depende de ese permiso puede dejar de funcionar.

Al importar una foto, DrPhoto puede leer la información de ubicación incluida en ella para asociarla, en el propio dispositivo, a un lugar de atención guardado. Esto no depende del permiso para acceder a la ubicación actual del dispositivo. El archivo de la foto importada se guarda sin los metadatos de GPS; otros metadatos de la imagen, como la fecha de captura, pueden conservarse.

Al sincronizar con iCloud

Cuando iCloud está disponible para DrPhoto, los registros de pacientes, los lugares de atención guardados y sus coordenadas, los detalles de los archivos multimedia, los avatares y las miniaturas pueden sincronizarse en un espacio privado de tu propia Cuenta de Apple.

Los archivos originales de fotos y vídeos tienen controles de sincronización separados, que vienen activados de forma predeterminada. Desactivar uno de estos controles detiene la sincronización de esos archivos mediante el sistema de almacenamiento actual de la aplicación, sin eliminar las copias que ya están en iCloud. Los registros, los lugares guardados, los detalles de los archivos multimedia, los avatares y las miniaturas pueden seguir sincronizándose.

Algunas fotos guardadas por versiones anteriores todavía pueden formar parte de los propios registros, incluidas las imágenes de tamaño completo y las copias sin editar. Estas imágenes pueden seguir sincronizándose con los registros incluso cuando la sincronización de archivos de fotos esté desactivada.

iCloud es un servicio de Apple y se rige por sus términos y por la política de privacidad de Apple. La sincronización depende de las condiciones de tu cuenta, de la conexión y de la disponibilidad del servicio.

Al compartir fotos y comparaciones

Puedes enviar imágenes y comparaciones a otra aplicación o destinatario mediante las opciones para compartir del iPhone. El destino elegido trata esas copias según sus propias prácticas. Eliminar el original en DrPhoto no borra lo que ya se ha compartido.

Al cerrar la pantalla de exportación, la aplicación intenta eliminar los archivos temporales creados para la comparación. Si queda algún archivo, vuelve a intentarlo cuando abras DrPhoto más adelante.

El profesional que registra y comparte datos de pacientes es responsable de las autorizaciones y los consentimientos exigidos para su práctica clínica.

Al eliminar datos

Las fotos, los vídeos y los registros de pacientes permanecen en la aplicación hasta que los elimines. Cancelar la suscripción Pro no borra estos registros.

Cuando eliminas una foto o un vídeo, el archivo normalmente pasa a la Papelera, donde se puede restaurar durante 30 días. Puedes eliminarlo permanentemente antes. Después de ese plazo, la aplicación realiza la eliminación automática mientras está en uso. Por eso, la eliminación puede producirse más tarde si no abres DrPhoto o si no se puede completar un intento de eliminación.

El avatar es una imagen guardada por separado. Eliminar la foto de la que procede no lo quita del perfil. Para eliminarlo o sustituirlo, edita el paciente y guarda el cambio. Eliminar al paciente borra su registro y avatar y mueve las fotos y los vídeos asociados a la Papelera.

La eliminación permanente borra los registros y archivos locales de la foto o del vídeo y solicita la eliminación de los originales sincronizados en iCloud. Este cambio llega a iCloud y a los demás dispositivos cuando se puede completar la sincronización. Desactivarla, por sí solo, no elimina las copias existentes.

Los datos también pueden estar en las copias de seguridad del dispositivo, según los ajustes del iPhone y de tu cuenta. La eliminación en DrPhoto no modifica las copias de seguridad existentes ni las copias exportadas. Debes gestionar esas copias por separado con el servicio o destinatario responsable.

Al visitar este sitio

En este sitio, podemos usar Google Analytics para entender qué páginas se visitan y mejorar la navegación. Solo recopilamos estas estadísticas si la función está activa y aceptas las cookies de análisis. Rechazarlas no impide usar ninguna página.

Estas estadísticas pueden incluir las páginas visitadas e información sobre el navegador y el dispositivo. No incluyen las fotos ni los registros de pacientes guardados en la aplicación. El contenido de los mensajes del formulario de soporte tampoco se envía a Google Analytics.

Cuando la función esté activa, podrás cambiar tu elección en “Cookies de análisis”, en la parte inferior de la página. La preferencia se guarda en el navegador en el que hiciste la elección.

Google trata la información de navegación según sus propias condiciones, lo que puede incluir su tratamiento fuera de Brasil. Los detalles están en la política de privacidad de Google.

Al contactar con el soporte

El formulario pide tu nombre, correo electrónico y mensaje. Usamos estos datos para responder, dar seguimiento a la atención y cumplir las obligaciones aplicables. Se conservan solo durante el tiempo necesario para estos fines.

El sitio usa la infraestructura de Cloudflare para recibir el formulario y reenviar el mensaje a support@drphoto.app. La información de la conexión, como la dirección IP, puede tratarse para entregar el mensaje y proteger el servicio contra abusos.

No envíes fotos, registros clínicos ni otra información que identifique a pacientes. Si necesitas informar de un problema, describe lo ocurrido sin incluir esos datos.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Conforme a la legislación aplicable, incluida la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), puedes solicitar confirmación de que tratamos tus datos, acceso a ellos, rectificación, información sobre su intercambio y eliminación cuando corresponda. También puedes retirar tu consentimiento.

Envía tu solicitud a support@drphoto.app. Podemos pedir solo la información necesaria para confirmar tu identidad. Los registros guardados en tu dispositivo y en tu Cuenta de Apple también deben ser gestionados por ti.

Cuando cambie esta política

Podemos actualizar esta página para reflejar cambios en DrPhoto o en la forma de usar los datos. La fecha del inicio indica cuándo se actualizó la política. Si un cambio exige un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de usar los datos para ese fin.